Постановление дает авиакомпаниям право в одностороннем порядке изменять условия договора перевозки пассажира или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата денег за билеты при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности в РФ, если это повлекло ограничение международного или внутреннего авиасообщения.
Такой порядок применяется к договорам, “подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам в КНР, с 18 марта 2020 г. — по всем внутренним и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г”. При этом для чартерных рейсов эти правила не действуют.
Если пассажир не воспользовался ваучером в течение трех лет с даты отправления его рейса, ему вернут деньги.
Принятие постановления “позволит снять социальную напряженность и повысить устойчивость функционирования авиакомпаний РФ”, сообщал Минтранс РФ на этапе подготовки документа.
Вопрос с возвратом билетов остро стоит с февраля. После закрытия границ РФ в марте проблема еще более обострилась. Из-за введенного карантина спрос на перевозки упал до минимума, в следствие чего из-за отсутствия выручки многие авиакомпании, включая крупнейшие “Аэрофлот”, S7, “Уральские авиалинии”, стали предлагать пассажирам отмененных рейсов ваучеры на полеты в будущем.