Правила возврата билетов Уральских авиалиний в период пандемии COVID-19

2 мая, 2020

 

Авиакомпания «Уральские авиалинии» в связи с ростом обращений в службу поддержки сообщает, что в настоящий момент в силу сложившихся обстоятельств первую очередь обрабатываются заявки пассажиров, которые вылетают в ближайшие несколько дней. Cроки обработки прочих заявок через службу поддержки (в том числе на оформление сертификата) увеличены до 90 дней.

 

В месте приобретения билета вы можете выбрать одну из следующих опций:

 

В случае, если ваш рейс отменен, Уральские авиалинии предлагают воспользоваться одним из предложенных вариантов:

  • Изменить дату вылета на более позднюю, БЕЗ ШТРАФА И ДОПЛАТЫ: на период вылета с сегодняшнего дня до 30.06.2020, либо с 01.09.2020 до 20.12.2020* (для перелетов в страны СНГ – возможна замена местами пункта вылета и прилета)
  • Изменить дату вылета на более позднюю, БЕЗ ШТРАФА с доплатой до доступного тарифа: на период вылета с 01.07.2020 до 31.08.2020 (для перелетов в страны СНГ – возможна замена местами пункта вылета и прилета)
  • Изменить маршрут с добором до тарифа (для перелетов в страны СНГ – возможна замена местами пункта вылета и прилета)
  • Заменить пассажира (ФИО полностью) – вместе с изменением даты вылета и/или направления

 

Если Ваш рейс не отменен, но у Вас изменились планы (невозвратные тарифы), Уральские авиалинии предлагают следующие варианты действий:

  • Изменить дату вылета на более позднюю, со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону на период вылета с сегодняшнего дня до 30.06.2020, либо с 01.09.2020 до 20.12.2020*.
  • Изменить дату вылета на более позднюю, со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону + доплата до доступного тарифа на период вылета с 01.07.2020 до 31.08.2020
  • Изменить маршрут (РФ на РФ) со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону + доплата до доступного тарифа
  • Заменить пассажира (без оплаты услуги «Замена пассажира»)– вместе с изменением даты вылета и/или направления

 

* При наличии возможности

** Бесплатное изменение допускается не более одного раза

 


 

Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:

 

По телефону или Whatsapp:

8 9145-500455

8 914-5821214

8 961-9529813

8 962-2841008

По почте: zh-chemodan@mail.ru

Через Инстаграм: @zhchemodan

 

А также после 11 мая по адресу: г. Благовещенск, ул. Зейская, д. 136 (БЦ «Премиум»), офис 214

 

Берегите себя и близких!

Ваш «Желтый чемодан»

 

Оставить заявку