Правила возврата билетов Аэрофлота в период пандемии COVID-19
2 мая, 2020Аэрофлот предлагает пассажирам новый инструмент компенсации стоимости билетов. В период пандемии COVID-19 в случае, если полет был отменен или пассажир отказался от перевозки, пассажиру взамен неиспользованного билета будет выдаваться сертификат, номинал которого соответствует сумме оплаченной провозной платы.
Сертификат смогут получить все пассажиры внутренних и международных рейсов вне зависимости от условий тарифа, в том числе, по невозвратным тарифам если рейс не был отменен, но пассажир заблаговременно заявил об отказе от перевозки.
Пассажиры, получившие сертификат, смогут получить дополнительные преимущества при приобретении билетов с использованием сертификата:
В случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом нового билета Аэрофлот предоставит однократную 15% скидку от действующего тарифа на новый перелет.
Для пассажиров с билетом по тарифу МАКСИМУМ при оплате сертификатом предоставляется однократная 25% скидка от действующего тарифа на новый перелет. Указанные скидки не суммируются.
Оформить сертификат можно после окончания режима самоизоляции, но не ранее 15 мая 2020 года.
Использовать сертификат можно в течение 3-х лет с даты рейса по первоначальному билету. Оформление производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах компании.
Предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года:
- с датой вылета в/из Китая с 18 февраля;
- с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта;
- с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта.
Обратите внимание, что для билетов, купленных с 1 мая 2020 года, действуют стандартные правила возврата.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:
По телефону или Whatsapp:
8 9145-500455
8 914-5821214
8 961-9529813
8 962-2841008
По почте: zh-chemodan@mail.ru
Через Инстаграм: @zhchemodan
А также после 11 мая по адресу: г. Благовещенск, ул. Зейская, д. 136 (БЦ «Премиум»), офис 214
Берегите себя и близких!
Ваш “Желтый чемодан”