Правила возврата билетов Аэрофлота в период пандемии COVID-19

2 мая, 2020

Аэрофлот предлагает пассажирам новый инструмент компенсации стоимости билетов. В период пандемии COVID-19 в случае, если полет был отменен или пассажир отказался от перевозки, пассажиру взамен неиспользованного билета будет выдаваться сертификат, номинал которого соответствует сумме оплаченной провозной платы.

Сертификат смогут получить все пассажиры внутренних и международных рейсов вне зависимости от условий тарифа, в том числе, по невозвратным тарифам если рейс не был отменен, но пассажир заблаговременно заявил об отказе от перевозки.

 

Пассажиры, получившие сертификат, смогут получить дополнительные преимущества при приобретении билетов с использованием сертификата:

В случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом нового билета Аэрофлот предоставит однократную 15% скидку от действующего тарифа на новый перелет.

Для пассажиров с билетом по тарифу МАКСИМУМ при оплате сертификатом предоставляется однократная 25% скидка от действующего тарифа на новый перелет. Указанные скидки не суммируются.

Оформить сертификат можно после окончания режима самоизоляции, но не ранее 15 мая 2020 года.

 

Использовать сертификат можно в течение 3-х лет с даты рейса по первоначальному билету. Оформление производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах компании.

Предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года:

  • с датой вылета в/из Китая с 18 февраля;
  • с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта;
  • с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта.

 

Обратите внимание, что для билетов, купленных с 1 мая 2020 года, действуют стандартные правила возврата.

 


 

Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:

 

По телефону или Whatsapp:

8 9145-500455

8 914-5821214

8 961-9529813

8 962-2841008

По почте: zh-chemodan@mail.ru

Через Инстаграм: @zhchemodan

 

А также после 11 мая по адресу: г. Благовещенск, ул. Зейская, д. 136 (БЦ «Премиум»), офис 214

 

Берегите себя и близких!

Ваш «Желтый чемодан»

Оставить заявку